TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios y productos ofrecidos a través de este sitio web, así como los derechos y obligaciones del usuario y de la titular del mismo.

2. Identidad de la responsable

Titular: Teresa Jiménez Muñiz
NIF: 39850420E
Correo electrónico de contacto: info@teresajimenezmuniz.com
Actividad: Acompañamiento emocional, formación y comercialización de productos digitales y/o físicos.

3. Condiciones de contratación

3.1. Para contratar cualquier servicio o adquirir un producto, el usuario deberá aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.
3.2. La contratación se realizará exclusivamente a través de las plataformas de pago seguras habilitadas en este sitio web.
3.3. El usuario garantiza que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, completos y actualizados.

4. Precios y formas de pago

4.1. Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
4.2. El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en la plataforma (tarjeta bancaria, Stripe, PayPal u otros medios habilitados).
4.3. El acceso a los productos digitales será inmediato una vez confirmado el pago.
4.4. En el caso de servicios, la confirmación y la fecha de la sesión se comunicarán por correo electrónico o WhatsApp.

5. Entrega de productos y prestación de servicios

5.1. Los productos digitales se entregarán de forma automática mediante acceso directo o descarga tras la confirmación del pago.
5.2. Las sesiones individuales o grupales se realizarán en la fecha previamente acordada entre las partes.
5.3. Los productos físicos, en caso de ofrecerse, se enviarán a la dirección indicada por el cliente dentro de los plazos informados en la página de compra.

6. Uso adecuado del sitio web y de los contenidos

6.1. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de forma lícita, responsable y respetuosa.
6.2. Queda expresamente prohibido compartir, revender, distribuir o reproducir los contenidos adquiridos sin autorización escrita de la titular.
6.3. Los contenidos ofrecidos tienen fines educativos, reflexivos y de crecimiento personal, y no sustituyen asesoramiento médico, psicológico o terapéutico profesional.

7. Propiedad intelectual

7.1. Todos los contenidos, materiales, textos, vídeos y recursos incluidos en los productos y servicios están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
7.2. El cliente adquiere un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible.
7.3. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación pública sin el consentimiento previo y por escrito de la titular.

8. Política de devoluciones y reembolsos

8.1. Los productos digitales de acceso inmediato y los servicios prestados (cursos online, materiales descargables, sesiones individuales o grupales, programas de acompañamiento, masterclasses, entre otros) no están sujetos al derecho de desistimiento una vez entregado el contenido o realizada la sesión. No se admitirán devoluciones.
8.2. En los programas compuestos por varias sesiones, una vez iniciado el programa no se realizarán reembolsos parciales, dado que se reserva agenda y planificación desde el momento de la contratación.
8.3. En el caso de sesiones individuales, el cliente podrá solicitar un cambio de fecha con un mínimo de 24 horas de antelación. Si no se presenta o avisa con menos de 24 horas, la sesión se considerará realizada, sin derecho a reembolso.
8.4. En situaciones excepcionales debidamente justificadas, la titular podrá valorar la reprogramación de la sesión o la emisión de un bono equivalente, sin que ello implique obligación de devolución.
8.5. Para productos físicos, si los hubiera, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

9. Responsabilidad

9.1. La titular no se responsabiliza del uso indebido que el usuario pueda hacer de los contenidos ofrecidos.
9.2. La información proporcionada no sustituye diagnósticos, tratamientos médicos ni intervención profesional especializada.
9.3. El usuario acepta que los resultados dependen de su propio proceso personal, implicación y compromiso.

10. Protección de datos

10.1. El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
10.2. El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados durante los procesos de compra o contacto.

11. Modificaciones

La titular se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.